@大家有没有关于ETC的问题？ 快来提问吧！

如何免费安装ETC？

卡车可以处理ETC吗？

ETC无法识别怎么办？

ETC可以开发票吗？

……

随着湖南省收费公路制度改革的深入，取消高速公路省界收费站，湖南高速（ID：hngsgl）后台收到不少网友提问。 关于ETC的处理和使用还存在很多问题。 怀疑。

今天就让小编帮你解开这些疑惑，一口气解答七大ETC热点问题

让你“知晓ETC底线”

接下来，让我们进入湘高速的问答时间↓↓↓

问答时间

问：

如何安装ETC？

A：用户可以通过两种方式申请ETC。 一种是通过合作银行的发卡网点现场安装。 车主携带本人身份证、驾驶证原件和ETC办理银行银行卡，到对应的合作银行ETC一站式服务网点办理，即可办理10分钟内带上车主授权书、身份证、驾照原件）。

目前，湖南省9家银行已认定中国建设银行、中国邮政储蓄银行、中国工商银行、中国农业银行、湖南农村信用合作联社、长沙银行、招商银行、中国银行、中信银行作为ETC合作发卡银行，营业网点数量已达5000多家，基本覆盖全省所有乡镇和高速公路服务区及收费站。 此外，交通银行、中国银联、浦发银行、兴业银行、民生银行、光大银行、华夏银行等正在洽谈ETC合作事宜，有望于近期启动ETC发行。

二是通过线上分销渠道在线办理。 中国建设银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、中国农业银行等部分合作银行以手机APP、微信小程序等形式开通了ETC网上发行通道，为用户提供便捷的ETC办理服务. 具体操作需要用户关注银行微信小程序，然后根据提示上传负责人证件和车辆证件并填写收货地址。 用户收到电子标签后，可自行安装激活。

问：

ETC用户可以享受哪些福利？

A：目前湖南省的ETC优惠政策是乘用车减5%，货车减20%。 2020年1月1日起，所有ETC用户享受通行费5折优惠。 此外，部分银行还会根据自身营销方案，在湖南省通行费基本优惠政策的基础上，对用户进行其他优惠政策的补贴。 自2020年1月1日起，除国务院另有规定外，依托ETC系统实施各项通行费减免等优惠政策。

问：

货车能否安装ETC，如何计费？

A：2019年底前，货车可按新分类标准加装ETC车载设备，开通非现金支付功能，继续按现行收费标准和计重收费方式收费。 2020年1月1日起，货车按车型（车轴）计费不再按重量计费，加装使用ETC享受减免车辆通行费15%的基本优惠政策。 需要提醒司机的是，同一辆货车装卸货物，按照相同的收费标准收取通行费。

问：

发现ETC卡被重复扣款怎么办？

A：如果怀疑ETC重复扣费工商银行etc不能用怎么办，用户可先到银行打印通票明细进行核实。 如确认重复扣款或有相关疑问，可致电湖南高速客服进行反馈。 工作人员核对无误后，将安排退款流程进行退款。

问：

车辆通过ETC通道无法识别是怎么回事？ 出现其他故障怎么办？

A：如果车辆无法通过ETC车道，首先可能是收费站天线功率偏低，其次可能是电子标签电量过低。 如果电池电量过低，ETC办理时间不足五年，可以到银行网点更换。 如果ETC办理时间超过五年，建议重新申请。 如ETC设备出现其他故障，请第一时间拨打湘高速客服热线12328或0731-96528。

问：

办理ETC后如何开具报销发票？

A：打印ETC电子发票有两种操作方法。 第一种方式登录网站，使用手机号和手机验证码免费注册，按要求填写信息，完成发票打印； 第二种方式是通过手机下载“票根”APP，注册登录后，正确填写相应的开户信息工商银行etc不能用怎么办，即可出票（个人用户可自行修改电子发票标题） ).

问：

如何注销ETC？

A：凭有效身份证、机动车驾驶证、ETC卡、绑定的银行卡（企业客户还需发货人持有有效身份证和单位授权书）等材料，即可到客服网点办理合作银行办理注销手续。

看完以上回答后

相信大家的疑惑都解开了很多。

但

关于ETC你都了解吗？

想了解更多关于 ETC 的信息？

您对ETC的使用有任何疑问吗？

……

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